Vous pouvez supprimer votre compte BillMaple et tout ce qui y est enregistré, à tout moment. Voici comment le faire depuis l'application, et comment en faire la demande si vous avez déjà désinstallé BillMaple.
← Retour à BillMapleDernière mise à jour : 24 août 2026 · Date d'entrée en vigueur : 24 août 2026
C'est la façon la plus rapide, et elle prend effet immédiatement.
Vos factures et votre profil sont retirés de notre base de données, et votre compte de connexion est supprimé, dans la même opération. Une fois terminée, vous êtes déconnecté et ce compte ne permet plus de se connecter.
Si l'application n'est plus installée, ou si vous ne parvenez pas à vous connecter, écrivez-nous et nous supprimerons le compte pour vous.
Écrire à : privacy@billmaple.ca
Objet : Demande de suppression de compte
À inclure : l'adresse courriel utilisée à l'inscription
Nous ne pouvons donner suite qu'à une demande provenant de l'adresse courriel enregistrée au compte, ou lorsque vous pouvez en confirmer la propriété autrement. C'est ce qui empêche quelqu'un d'autre de supprimer votre compte. Si nous ne pouvons pas vérifier la demande, nous vous répondrons pour vous le demander.
| Données | Ce qui se passe |
|---|---|
| Vos factures | Chaque facture — fournisseur, montant, date d'échéance, catégorie, statut de paiement et numéro de compte — est supprimée définitivement. |
| Votre profil | Nom, courriel, numéro de téléphone, adresse, ville, province et code postal sont supprimés définitivement. |
| Votre compte de connexion | Le compte d'authentification lui-même est supprimé. Se connecter avec ce courriel, ou avec le compte Google qui y est lié, ne fonctionnera plus. |
| Votre adresse d'importation par courriel | Votre adresse personnelle bm-…@bills.billmaple.ca cesse de fonctionner. Les factures qui y sont transférées par la suite sont ignorées plutôt qu'importées. |
| Photos de factures | Il n'y a rien à supprimer. Une photo que vous numérisez est lue puis écartée dans la même requête — BillMaple n'enregistre jamais l'image. |
La suppression est complétée dans un délai de 30 jours.
Dans un petit nombre de cas, nous pouvons conserver des registres limités au-delà de ce délai lorsque la loi l'exige — par exemple les registres de transaction liés à l'achat d'un abonnement, que nous devons garder à des fins fiscales et comptables. Ces registres sont conservés séparément de votre compte et ne servent pas à vous identifier comme utilisateur de BillMaple.
Des statistiques anonymes et agrégées, qui ne peuvent être rattachées ni à vous ni à votre compte, peuvent également être conservées.
Supprimer votre compte n'annule pas un abonnement BillMaple Premium. Les abonnements sont facturés par la boutique d'applications et non par nous : seule la boutique peut les annuler.
Annulez l'abonnement avant de supprimer le compte, afin que la facturation cesse.
Pour toute question sur la suppression, ou sur la façon dont nous traitons vos renseignements, écrivez-nous :
BillMaple
Courriel : privacy@billmaple.ca
Politique de confidentialité : billmaple.ca/fr/privacy
Site web : billmaple.ca
