Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 24 août 2026  ·  Date d'entrée en vigueur : 24 août 2026

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité décrit comment BillMaple (« BillMaple », « nous » ou « notre ») traite les renseignements personnels lorsque vous utilisez l'application et le site Web BillMaple (le « Service »). Nous respectons la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada ainsi que les lois provinciales applicables sur la vie privée. En utilisant le Service, vous acceptez cette politique.

2. Renseignements que nous recueillons

Renseignements que vous fournissez

• Détails du compte (obligatoires) : votre nom et votre adresse courriel. Votre mot de passe est géré par notre fournisseur d'authentification et n'est jamais conservé par nous sous une forme lisible. Si vous vous connectez avec Google ou Apple, nous recevons un identifiant limité et l'adresse courriel associée à ce compte.
• Détails du profil (facultatifs) : numéro de téléphone, adresse municipale, ville, province et code postal. Vous pouvez les laisser vides. Lorsque vous les fournissez, nous utilisons les champs d'adresse pour adapter les suggestions de fournisseurs, vos tarifs d'électricité selon l'heure de consommation et votre calendrier local de collecte des ordures et du recyclage; le numéro de téléphone est conservé pour les rappels par SMS que nous prévoyons offrir.
• Données de factures et de dépenses : le fournisseur, le montant, l'échéance, la catégorie, la fréquence de facturation, l'état du paiement et le numéro de compte de chaque facture que vous ajoutez ou importez.
• Communications de soutien : les messages que vous nous envoyez.

Renseignements que vous nous envoyez aux fins de traitement

• Photos et documents de factures : lorsque vous numérisez une facture, l'image est envoyée à notre fonction serveur, qui la transmet à notre fournisseur de traitement par IA afin d'en extraire le nom du fournisseur, le montant, l'échéance et la catégorie. L'image elle-même n'est pas conservée — ni par nous, ni par ce fournisseur pour notre compte. Seuls les champs extraits sont enregistrés dans votre compte.
• Courriels transférés : si vous activez l'importation automatique par courriel, nous vous attribuons une adresse d'importation personnelle, et les courriels de factures que vous y transférez sont traités pour en extraire ces mêmes champs. Le corps d'un courriel de facture transféré n'est pas conservé. Si votre service de messagerie envoie un message de confirmation de transfert, nous conservons son code et son lien de confirmation afin que vous puissiez terminer la configuration; vous pouvez les supprimer en désactivant l'importation automatique.

Renseignements recueillis automatiquement

• Données d'utilisation dans l'application : type d'appareil, version du système d'exploitation, version de l'application et actions que vous effectuez dans l'application, utilisées pour exploiter et améliorer le Service. Nous utilisons PostHog à cette fin.
• Diagnostics : rapports de plantage et traces de performance de l'application, utilisés pour repérer et corriger les problèmes. Nous utilisons Sentry à cette fin.
• Statistiques du site Web : pages vues et clics agrégés sur ce site Web, ainsi que le code de campagne du dépliant imprimé ou de l'annonce à l'origine de la visite. Nous utilisons PostHog et Google Analytics à cette fin. Nous n'enregistrons pas les sessions de navigation, nous avons désactivé Google Signals et la personnalisation des annonces afin que ces données ne servent pas à la publicité, et nous respectons le réglage « Do Not Track » de votre navigateur.

BillMaple ne contient aucune publicité, et l'application n'accède pas à l'identifiant publicitaire de votre appareil.

3. Comment nous utilisons les renseignements

Nous utilisons les renseignements personnels pour :

• Fournir, exploiter et maintenir le Service (suivi des factures, lecture des factures que vous numérisez ou transférez, et envoi de rappels);
• Afficher l'information sur les tarifs selon l'heure en Ontario;
• Traiter les abonnements et offrir le soutien à la clientèle;
• Sécuriser le Service et détecter ou prévenir la fraude et les abus;
• Améliorer les fonctionnalités et corriger les problèmes à l'aide d'analyses agrégées ou anonymisées;
• Respecter nos obligations légales.

Nous ne vendons pas vos renseignements personnels et n'utilisons pas vos données financières à des fins publicitaires.

4. Identifiants de connexion et sécurité de l'appareil

BillMaple ne se connecte pas à vos comptes de services publics, de télécom ou bancaires, et ne demande jamais ces mots de passe. Lorsque vous choisissez de payer une facture, nous ouvrons le site Web du fournisseur afin que vous payiez directement auprès de lui. Nous ne voyons ni ne traitons cette transaction.

Votre mot de passe BillMaple est géré par notre fournisseur d'authentification et n'est jamais conservé par nous sous une forme lisible. Si vous activez le verrouillage biométrique, les données d'empreinte ou de visage restent sur votre appareil et sont vérifiées par le système d'exploitation — elles ne nous sont jamais transmises. Consultez la page Sécurité pour les détails techniques.

5. Consentement et fondement juridique

Nous traitons vos renseignements personnels sur la base de votre consentement (que vous donnez en utilisant le Service), pour exécuter notre contrat avec vous et pour répondre à nos intérêts légitimes liés à l'exploitation et à la sécurité du Service. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en désactivant la fonction concernée ou en supprimant votre compte, mais certaines fonctions pourraient cesser de fonctionner.

6. Comment nous communiquons les renseignements

Nous communiquons les renseignements personnels uniquement au besoin :

• Fournisseurs de services / sous-traitants : des partenaires de confiance qui agissent uniquement selon nos instructions, en vertu de contrats les obligeant à protéger vos données. À ce jour : Google Firebase (authentification, base de données et fonctions serveur), Anthropic (lecture des images de factures et des courriels transférés que vous envoyez aux fins de traitement), PostHog (analyse d'utilisation), Sentry (diagnostics de plantage et de performance) et RevenueCat (gestion des abonnements).
• Boutiques d'applications et processeurs de paiement : Apple et Google gèrent la facturation des abonnements.
• Légal et sécurité : lorsque la loi l'exige, sur ordonnance d'un tribunal, ou pour protéger des droits, la sécurité et l'intégrité.
• Transferts d'entreprise : dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs, sous réserve de la présente politique.

7. Conservation des données

Nous conservons les renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour fournir le Service et à des fins légitimes ou légales. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos données personnelles dans les 30 jours, sauf lorsque nous devons conserver certains dossiers pour respecter la loi.

8. Comment nous protégeons les données

Nous utilisons un chiffrement de niveau bancaire en transit (TLS) et au repos, des contrôles d'accès et l'approche de jeton local décrite ci-dessus. Aucun système n'est parfaitement sûr, mais nous travaillons sans cesse à protéger vos renseignements. Voir Sécurité.

9. Vos droits en matière de vie privée

Sous réserve des lois applicables, vous pouvez :

• Accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
• Corriger des renseignements inexacts;
• Exporter vos données dans un format portable;
• Supprimer votre compte et les données associées;
• Retirer votre consentement à une fonction facultative à tout moment.

Pour exercer ces droits, utilisez les commandes dans l'application ou écrivez à bill@billmaple.ca. Pour supprimer votre compte — y compris si vous avez déjà désinstallé l'application — consultez Supprimer votre compte.

10. Vie privée des enfants

BillMaple ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans, et nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements personnels. Si vous croyez qu'un enfant nous a fourni des données, communiquez avec nous et nous les supprimerons.

11. Données et autorisations des boutiques d'applications

Conformément aux exigences de l'App Store d'Apple et de Google Play, nous divulguons dans nos fiches de boutique les données que nous recueillons et qui sont liées à votre identité. Cette divulgation couvre : le nom, l'adresse courriel, le numéro de téléphone et l'adresse; les autres renseignements financiers (vos factures); les courriels, si vous utilisez l'importation automatique; les photos, qui sont traitées pour lire une facture et ne sont pas conservées; les interactions dans l'application; ainsi que les journaux de plantage et diagnostics. Nous ne recueillons aucun renseignement de paiement : la facturation des abonnements est entièrement gérée par Apple et Google.

L'application peut demander des autorisations comme l'accès à la caméra et aux photos (pour la numérisation de factures) et les notifications (pour les rappels de factures). Vous pouvez gérer les autorisations dans les réglages de votre appareil.

12. Emplacement des données

Nous visons à stocker les données au Canada lorsque c'est possible. Certains fournisseurs de services peuvent traiter des données à l'extérieur du Canada; le cas échéant, les données demeurent protégées par des mesures comparables et par la présente politique.

13. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique. Nous réviserons la date de « Dernière mise à jour » et, pour les changements importants, nous vous en aviserons dans l'application ou par courriel.

14. Contact et plaintes

Pour toute question sur la vie privée ou pour joindre notre responsable de la protection des renseignements personnels, écrivez à bill@billmaple.ca. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez communiquer avec le Commissariat à la protection de la vie privée du Canada à priv.gc.ca.