FAQ
Vos questions, nos réponses
Tout sur l’application de rappel de factures BillMaple — numérisation, rappels, heures hors pointe en Ontario et prix.
BillMaple me fera-t-il vraiment économiser — ou est-ce juste une appli de plus ?
Elle vous fait économiser de deux façons concrètes. D’abord, les frais de retard : en Ontario, les distributeurs d’électricité peuvent facturer 1,5 % par mois sur un solde en retard, et un rappel avant chaque échéance vous l’évite. Ensuite, si vous habitez en Ontario, la minuterie hors pointe vous aide à faire tourner les gros appareils quand l’électricité coûte moins de la moitié du tarif de pointe. Vos économies dépendent de vos factures et de vos habitudes, alors nous ne promettons pas de chiffre — mais l’essai de 7 jours suffit pour le constater vous-même.
Mes renseignements bancaires sont-ils en sécurité ?
BillMaple ne les demande jamais. Aucun lien bancaire, aucune carte enregistrée dans l’appli et aucun moyen pour BillMaple de déplacer de l’argent. Vous payez sur le site de votre fournisseur, comme aujourd’hui. Les détails de vos factures sont chiffrés, et vous pouvez verrouiller l’appli avec Face ID ou votre empreinte digitale.
L’appli paie-t-elle mes factures à ma place ?
Non — et c’est voulu. BillMaple ne détient jamais votre argent ni vos renseignements bancaires. À l’échéance, « Payer » ouvre la page de paiement de votre fournisseur, et la facture est marquée comme payée dans l’appli.
Est-ce que ça fonctionne avec mon fournisseur d’électricité, de gaz ou d’Internet ?
Avec tout fournisseur qui vous envoie une facture. BillMaple suggère les plus courants de votre ville et de votre province — Hydro-Québec, Hydro One, Toronto Hydro, Alectra, Enbridge, BC Hydro, Bell, Rogers, Telus et bien d’autres — et vous pouvez ajouter n’importe quel autre fournisseur à la main ou en numérisant une facture. BillMaple n’est pas affiliée à ces entreprises.
Comment fonctionne la minuterie hors pointe ?
Si vous habitez en Ontario, BillMaple suit la grille provinciale de prix selon l’heure de consommation (horaires d’été et d’hiver, fins de semaine hors pointe) et affiche le tarif en cours sur votre écran d’accueil. Activez les alertes pour recevoir une notification au début de la période hors pointe et faire tourner les gros appareils quand l’électricité coûte le moins cher.
BillMaple fonctionne-t-elle au Québec ?
Oui. La numérisation des factures, les rappels, les rapports, la liste de fournisseurs (dont Hydro-Québec) et le partage sur deux téléphones fonctionnent partout au Canada, au Québec comme ailleurs — et toute l’appli est en français. Seule la minuterie hors pointe est propre à l’Ontario, car elle suit la grille ontarienne selon l’heure de consommation; au Québec, BillMaple suit quand même votre facture d’électricité et vous la rappelle avant l’échéance.
Quelles sont les heures hors pointe en Ontario ?
Avec la grille selon l’heure de consommation de l’Ontario, la période hors pointe va de 19 h à 7 h les jours de semaine, et dure toute la journée les fins de semaine et les jours fériés. En hiver (novembre à avril), la pointe est de 7 h à 11 h et de 17 h à 19 h; en été (mai à octobre), de 11 h à 17 h. BillMaple vous montre la période en cours et vous avertit quand la période hors pointe commence.
La numérisation des factures est-elle précise ?
L’IA lit le fournisseur, le montant, l’échéance et le numéro de compte de la plupart des factures canadiennes en quelques secondes. Vous voyez toujours le résultat avant de l’enregistrer et pouvez corriger n’importe quel champ d’un simple geste.
Combien ça coûte ?
BillMaple Premium comprend un essai gratuit de 7 jours. Vous choisissez ensuite un forfait mensuel ou annuel; le prix exact en dollars canadiens s’affiche dans l’App Store avant de confirmer. Vous pouvez annuler en tout temps dans vos abonnements de l’App Store.
Mon conjoint ou mon colocataire peut-il utiliser le même compte ?
Oui. Connectez-vous avec le même courriel sur un deuxième téléphone et vous pourrez utiliser BillMaple tous les deux en même temps — jusqu’à 2 appareils par compte, sans deuxième abonnement. Vous verrez tous les deux les mêmes factures, les mêmes échéances et les mêmes rapports.
BillMaple est-elle offerte sur Android ?
BillMaple est offerte dès maintenant sur iPhone. La version Android est en dernière phase de tests et arrivera bientôt sur Google Play.
L’appli est-elle offerte en français ?
Oui ! Toute l’appli fonctionne en français et en anglais. Elle suit la langue de votre téléphone, et vous pouvez la changer dans les Réglages.